Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden bei disyvo akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Bietet disyvo kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 4,90 Euro an.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website für Sie erreichbar.
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt.